智能機器人送餐。 鐘欣 攝
深圳2月5日電(記者 鄭小紅)“6622號客人，您的菜在第一層托盤，請取餐……”5日中午，午餐時間，一段清脆悅耳的聲音在深圳福田區華富街道健康驛站響起，這個聲音來自長相呆萌的智能機器人。在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期，機器人當起了“送餐小哥”，幫助值守在這里的廣州中醫藥大學深圳醫院的醫生護士共同做好服務工作。
深圳市福田首家健康驛站華富街道健康驛站1月29日落成，該驛站以福田區華富街道一家酒店為基地，為來深的疫情發生地旅客提供一個臨時落腳點。目前華富街道健康驛站共有8名醫護人員值守，他們全部來自廣州中醫藥大學深圳醫院。
而值守于此的醫護們除了需要完成日常醫療任務，往往還要承擔許多額外工作，如每天要做消殺驛站環境、人工送餐、送生活用品等等，這不僅工作強度大，工作時間長，而且還容易存在人員接觸感染的風險。
智能機器人工作中。 鐘欣 攝4日下午開始，由華富街道聯系愛心企業捐助的5臺配餐機器人正式“上崗”，配合健康驛站工作人員對入住人員進行“親情化、精細化、人性化”的服務。
現在，驛站每到早、中、晚送餐時間，先由穿戴防護服、佩戴口罩的醫護人員負責將餐食依次放置在機器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對應房間號，然后送餐機器人就會載上飯菜，自主追蹤房間號，餐食送達后，還會用輕松愉悅的語音告知，這樣的智能服務深得入住人員的歡心。
不僅如此，這些機器人還承擔了驛站內送藥及送物工作，在一定程度上幫助醫護人員減少接觸感染，節省時間及人力。黑科技的使用，使深圳人對打贏這場是防疫戰更有信心。(完)
