南都訊感謝馬輝 通訊員消宣 9月11日7點03分，廣州消防救援指揮中心接到報警電話稱，位于廣深高速距離沙太路500米位置（往東莞方向），一輛大客車在高速公路行駛過程中發生自燃，隨后支隊指揮中心調集了沙河消防救援站2輛水罐泡沫消防車，12名指戰員趕赴事故現場進行撲救。
消防7點18分到場，經過現場偵察并詢問駕駛員和報警人，發現大客車沒有人員被困。此時火勢已處于猛烈燃燒階段，為盡快將火勢控制防止蔓延，消防站指揮員立馬下達出水命令，鋪設一條水帶出兩支水槍出泡沫對火勢進行控制，20分鐘后火勢得到控制。
由于事故現場位于高速公路且沒有水源，沙河消防救援站水罐泡沫消防車得水快用完時，指揮員立即向支隊指揮中心匯報請求增援。10分鐘后，林和消防救援站和珠江東消防救援站趕赴到達現場進行增援。為徹底將余火消滅防止其復燃，消防開始清理殘留得物體，20分鐘后現場處置完畢。
據駕駛員陳述，大客車在行駛過程中發現后輪輪胎發生冒煙并開始起火。駕駛員靠邊停車后，大客車得乘務員對乘客進行疏散，駕駛員自行用滅火器進行滅火，發現無法起到任何作用，隨后立即進行報警。直至消防到場時已將全部乘客疏散完畢。
